Nos prestations
Assistance
Une assistance immédiate 7 j/7, 24 h/24, dès l'immobilisation de votre véhicule
Le conducteur et ses passagers sont pris en charge dès l'immobilisation du véhicule.
Pour votre entreprise, une réponse adaptée aux imprévus de la route et une prise en charge intégrale de ses collaborateurs pour une mobilité préservée.
- En cas d'effraction, de vol, d'accident, ou de panne : assistance sur un simple appel 24h/24 et 7j/7 en France et dans tous les pays où LeasePlan est présent.
- Dépannage sur place ou remorquage de votre véhicule au garage agréé LeasePlan le plus proche sans franchise kilométrique ni plafond. Cette prestation couvre :
> les pannes, accidents et vols,Nous vous recommandons les niveaux de service* suivants :
> les crevaisons, la perte ou vol des clefs, les clefs cassées ou laissées à l'intérieur du véhicule et les erreurs ou panne de carburant.
Sérénité
• Dès que l'un de vos collaborateurs est immobilisé plus d'1/2 journée, LeasePlan lui propose, ainsi qu'à ses passagers, la solution
la plus appropriée :
• Mise à disposition d'un véhicule de remplacement.
- hébergement pour une nuit à l'hôtel à hauteur de 100 € TTC par personne avec un taxi de liaison
- ou poursuite du voyage, retour au domicile et récupération du véhicule réparé
• Mise à disposition d'un véhicule de remplacement.
Excellence
• Dès que l'un de vos collaborateurs est immobilisé plus d'1/2 journée, LeasePlan lui propose, ainsi qu'à ses passagers, la solution
la plus appropriée :
• Le rapatriement de votre véhicule réparé si plus de 500 km séparent votre lieu de travail du garage où votre véhicule est réparé.
• Mise à disposition d'un véhicule de remplacement.
- hébergement pour une nuit à l'hôtel à hauteur de 150 € TTC par personne avec un taxi de liaison
- ou poursuite du voyage, retour au domicile et récupération du véhicule réparé
• Le rapatriement de votre véhicule réparé si plus de 500 km séparent votre lieu de travail du garage où votre véhicule est réparé.
• Mise à disposition d'un véhicule de remplacement.
*Les niveaux de service LeasePlan :
- Mobilité : usage peu intensif du véhicule (< 20 000 km/an)
- Sérénité : usage modéré du véhicule (niveau de prestations standard du marché
- Excellence : usage intensif du véhicule (niveau de prestations optimal)
- Mobilité : usage peu intensif du véhicule (< 20 000 km/an)
- Sérénité : usage modéré du véhicule (niveau de prestations standard du marché
- Excellence : usage intensif du véhicule (niveau de prestations optimal)
Les + LeasePlan :
> Un plateau dédié à l’assistance pour vous offrir une qualité de service optimale.
> Une assistance très réactive pour minimiser vos pertes d’activité, même en cas de crevaison, de perte de clés, de clés cassées, de panne ou d’erreur de carburant.
> Une sélection stricte de nos dépanneurs pour vous assurer un service rapide et de qualité.
> Une assistance très réactive pour minimiser vos pertes d’activité, même en cas de crevaison, de perte de clés, de clés cassées, de panne ou d’erreur de carburant.
> Une sélection stricte de nos dépanneurs pour vous assurer un service rapide et de qualité.
